Problèmes chatbox?

Les chatbox de canal50 sont très faciles a utiliser et devraient toujours fonctionner. S’il arrive que ce n’est pas le cas, vérifier ce qui suit pour éventuellement solutionner le problème.

Problèmes avec chatbox type 1

Ce qui suit concerne le chatbox Type 1 (celui de gauche quant il faut faire votre choix entre Type 1 et Type 2)

On sait qu'il peuvent y avoir des problèmes avec les chatbox. La raison est que vous devez avoir le logiciel « Java » sur votre ordinateur, mais certains ordinateurs ont des problèmes avec java.
Si vous êtes utilisateur de Mac vous ne pouvez malheureusement employer le chatbox Type 1.
Si les problèmes persistent essayer le Type 2 : ce type fonctionne normalement toujours.

Vous pouvez essayez ce qui suit pour solutionner vos problèmes, bonne chance !

• Si vous travailler avec Windows XP :
  • on vous conseille d'installer Java. Cliquer ici pour ouvrir le website et pour l'installer.
    Sur ce site vous allez recevoir un avertissement de protection sur laquelle vous devez répondre OUI pour pouvoir installer Java.
  • par la suite installez le programme
  • redémarrez votre ordinateur
  • allez au chatbox normale, cliquer sur OUI si on le demande
  • ensuite donner votre pseudo en vous pouvez chatter.
     
• Si votre écran du chatbox reste gris et rien n'apparaît c'est une possibilité que vous avez malencontreusement cliquer sur NON ou qu'un système de protection interdit l'installation.
  
  Pour l'annulation : allez sur le chatbox et cliquer quelque parts juste à coter du fond gris.
  Appuyer sur la touche Ctrl + F5.
  Normalement l'ordinateur devrait vous reposer la question sur laquelle il faut répondre OUI.
  Ensuite taper votre pseudo en pouvez chatter.

• Comment changer l'installation de protection :
  • Prenez Options Internet dans le menu Outils
  • Cliquer ensuite le tab « sécurité » ensuite « niveau par défaut »
  • déplacer le curseur pour définir le niveau de sécurité
  • cliquez sur « appliquer » et fermez l'internet explorer
  • redémarrez internet explorer et allez au chatbox, répondre OUI si on le demande.
    Si votre écran du chatbox reste gris et rien n'apparaît il est possible que vous avez malencontreusement cliquer sur NON ou qu'un système de protection interdit l'installation.
     
• Si vous recevez la mention « unregistred » vous ne pouvez malheureusement rien faire. Notre chatbox est belle et bien registré, mais dans certains cas ça ne fonctionne pas. Si ce message persiste il faut mieux d'essayer le chatbox Type 2.

Problemes avec chatbox Type 2

Jusqu'à présent aucune défaillance n'a été signaler avec ce type de chatbox.
Ce type de chatbox est pour Windows, Mac, Linux comme Unix.

Ce chatbox a été testé pour internet explorer, Opera, Firefox, Netscape en Konqueror. Si vous utiliser un autre browser, essayer un de ceux cité ci-dessus !